FAQ´s

Así es, la preventa Citibanamex, tendrá lugar los días 16 y 17 de junio de 2022 por el sistema Ticketmaster.

La preventa y venta de boletos se realizará a través del sistema Ticketmaster. Ticketmaster México, puedes consultar directamente su sitio web o centros autorizados.

Tendremos tres modalidades de boleto: Admisión General, Comfort Pass y Citibanamex VIP, cada uno con beneficios diferentes, con los que puedes elegir llevar tu experiencia a un nuevo nivel, como tú decidas vivir el festival.

• Fast line para acceso de festival
• Pit lateral en el escenario Coca-Cola
• Baterías para carga celular
• Concierge para atención durante el evento
• Selección gastronómica
• Áreas de mesa y descanso
• Baños Premium

*Alimentos y bebidas no incluidas.

El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercard.

El máximo por persona es de 8 boletos.

Sí, si eres cliente Citibanamex puedes adquirir tus boletos a meses sin intereses.

Momentos después de haber efectuado tu compra en Ticketmaster, debes recibir un correo de confirmación, (asegúrate de revisar tu carpeta de spam). Otra opción es que revises la pestaña ¨Mis próximos eventos¨, dentro de tu cuenta.

La manera más confiable y segura de adquirir tus boletos siempre va a ser a través de nuestros centros autorizados, en este caso Ticketmaster.

Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de Ticketmaster y seleccionar la opción ¨TicketFast¨, se te enviará una liga de descarga entre 48 y 72 horas después de haberlos comprado y podrás imprimirlos cuando quieras antes del evento; o con la opción ¨Will Call Internacional ¨, con la que podrás recoger tus boletos según los límites de recolección de cada evento, los cuales se notifican y pueden variar entre 48 horas y 1 hora antes del evento. Te pedimos que verifiques los tiempos de recolección para el evento al que piensas asistir

No se reimprimen boletos perdidos.

Levanta un acta ante la alcaldía donde se haya suscitado el robo y escríbenos a contactoocesa@cie.com.mx para recibir más instrucciones sobre cómo reimprimir tus boletos.

¡Sí! La respuesta actual ha sido bastante buena, te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia.

Puedes adquirir boletos a nombre de tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

No, no contamos con meet and greet con bandas, si alguien te está ofreciendo algún tipo de entrada para backstage, no te dejes engañar y repórtalo de inmediato por medio de nuestras redes sociales.

Coca-Cola Flow Fest Monterrey tiene como sede en su primera edición el Parque Fundidora. Ubicado en Avenida Fundidora y, Adolfo Prieto S/N, Obrera, 64010 Monterrey, N.L.

Hay diversos medios de transporte, puedes elegir entre tu auto, apps de transporte, taxis, transporte público o bicicleta, tú decides.

Puedes arribar a Parque Fundidora en Autobús o Metrorrey. Estas son las líneas y rutas que tienen paradas cercanas Autobús: RUTA 109, RUTA 111, RUTA 116, RUTA 185, RUTA 228, RUTA 70, TRANSMETRO Metrorrey: L1 Estación Fundidora

Por la entrada principal del recinto, ubicada en la dirección antes mencionada.

Toma tus precauciones para poder cumplir con tiempo todos los protocolos sanitarios durante el acceso. Las puertas abren a partir de las 13:00 hrs.

1:00 AM.

Sí, el evento es para todas las edades, a partir de los tres años se paga boleto; recuerda que no hay área especial para niños, por lo que debes tener atención en todo momento.

Sí, el acceso será por la entrada principal del Parque Fundidora.

No, el reingreso no está permitido, lleva todo lo necesario a tu entrada.

Seguro, al llegar al inmueble acércate al centro de información más cercano para que te orienten sobre las zonas designadas.

Toda persona que ingrese deberá contar con un cubrebocas de manera obligatoria y deberá usarlo correctamente durante todo el evento.

En el primero filtro se revisará tu boleto e identificación oficial. Para el segundo te someterás a una revisión tipo aeropuerto impuestas con el fin de que nos cuidemos entre todos.

Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

Sí, en cuanto esté disponible para su descarga, te iremos informando por medio de nuestras redes sociales, ¡no te pierdas ninguna publicación!

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

No, no están permitidos ya que pueden obstruir la vista de los demás asistentes o representar un peligro para los mismos. Puedes optar por llevar impermeable o una buena chamarra.

La pulsera será puesta por personal del festival a tu llegada al área Citibanamex VIP. En caso de que se rompa, deberás mostrar la pulsera rota que traías para que te sea reemplazada y colocada una nueva. Te pedimos cuides de ésta para que no tengas problemas y disfrutes ser parte de la zona Citibanamex VIP.

Sí, contaremos con carritos de mercancía oficial que harán recorridos durante el evento y tiendas de merch en dónde podrás realizar la compra.

Hay una hora de ingreso límite, la cual suele ser tres horas antes de la última presentación, llega temprano para que puedas disfrutar cada show.

Sí, en la zona de foodtrucks y stands de comida podrás encontrar opciones vegetarianas.